Куйбышевский районный суд г.Самары защитил права потребителя при оказании онлайн образовательных услуг

Куйбышевским районным судом г. Самары рассмотрено дело по иску гражданина Т. о защите прав потребителя в сфере образовательных услуг.

Истец обратился в суд с требованием к образовательной организации о возврате денежных средств, уплаченных за онлайн-курс, а также о компенсации морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований.

Между сторонами был заключён договор на прохождение онлайн-курса «ЗD-дженералист: расширенный курс» стоимостью 162 850 рублей. Истец оплатил полную стоимость курса, но впоследствии решил расторгнуть договор и потребовал вернуть деньги. Ответчик предложил вернуть лишь часть суммы - 16 285 руб., ссылаясь на условия договора, которые предусматривали зависимость возврата средств от процента освоенного материала.

Суд установил, что условия договора, ограничивающие право потребителя на возврат денежных средств в зависимости от процента освоенного материала (в пределах 40%), нарушают права потребителя и являются ничтожными.

Судом указано, что цель договора об образовании - передача знаний, умений и навыков, а не предоставление доступа к платформе.

Кроме того, ответчик не представил надлежащих доказательств несения расходов, связанных со стоимостью лицензионного вознаграждение по договору. Согласно главе 39 ГК РФ, потребитель вправе требовать возврата уплаченных средств за услугу, которая фактически не была оказана, с возмещением ответчику понесённых расходов.

Суд определил сумму в размере 94 169,67 руб. к возврату, исходя из количества фактически оказанных услуг. Было учтено, что истец прошёл определённое количество занятий, и эта часть стоимости была вычтена из общей суммы договора.

Суд частично удовлетворил исковые требования истца.

С образовательной организации в пользу гр.Т. были взысканы: денежные средства в размере 94 169,67 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 4 368,64 руб., компенсация морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере 56 769,16 руб.